Vazut initial ca o simpla unealta de promovare a produselor si serviciilor, cu timpul, blogul a devenit un element de brand. Dincolo de asociarea cu un nume sau o sigla, prin intermediul blogurilor, companiile au acum personalitate, o figura cu care pot fi asociate. Pe scurt, au devenit umane iar blogul este cel care a ajutat la depasirea prapastiei dintre “compania inaccesibila” si consumatorul final.

Globalizarea a dus la efecte adverse fata de ideea de corporatie, fata de tot ceea ce inseamna un brand mare dar impersonal. Am dezvoltat cu totii o fobie fata de brandurile fara fata si de aceea lumea se simte mai in siguranta cand interactioneaza cu persoane si nu cu branduri.

Tocmai de aceea blogul aduce ceva ce nu poti obtine prin procedurile traditionale de marketing: scoate la lumina natura umana a afacerii. Atuurile unui blog bine realizat si intretinut sunt nenumarate, insa inainte de a porni unul trebuie sa te intrebi: este blog-ul o unealta potrivita pentru compania ta?

Nu ar trebui sa iti faci blog..

.. daca nu te pricepi la scris. Daca nu ai resurse. Unde resurse inseamna bani.

“Dar sa-ti faci blog e gratuit” vor spune cateva voci. Gresit! Pentru un blog ai nevoie de hosting, ai nevoie de timp pentru documentare, timp pentru scris, timp pentru analizarea reactiilor, pentru a scrie din nou pe baza reactiilor, timp sa iti comunici blogul, sa promovezi informatia din el. Tot acest timp inseamna bani. Blogul este o unealta si nu mai exista unelte gratuite in lume. Chiar daca ne bucuram zilnic de aer nici macar aerul nu mai este de mult gratuit.

Job description pentru un blogger

Blog-ul pretinde o serie de calitati si atribute din partea celui care il administreaza. Conform “fisei postului”, un bun blogger ar trebui sa fie:

a. Bun comunicator, capabil sa gestioneze eventualele situatii de criza aparute in comunicarea pe blog, in feedback-ul vizitatorilor;
b. Curat, clar si corect in exprimare, pornind de la premisa ca blog-ul sau nu se va adresa numai expertilor si celor ce stapanesc excelent limbajul tehnic aferent;
c. Credibil si veridic in informatiile pe care le furnizeaza;
d. Uman si placut in exprimare;
e. Pregatit pentru reducerea gradului de intimitate in viata sa, cel putin in segmentul online.

In luarea deciziei de a porni sau nu un blog atarna foarte mult si specificul afacerii tale.  Daca vii din zona de produse, trebuie sa ai un produs extrem de competitiv pentru a putea iesi cu el in fata astfel, sa il poti promova, expune unui public care poate da feedback neingradit.

Vei avea nevoie si de foarte multa creativitate: trebuie sa te gandesti cum poti crea continut in jurul lui, cum sa il “lauzi” fara sa te discreditezi, cum sa anunti fiecare imbunatatire. O idee buna este sa implici comunitatea in optimizarea produsului. Acest lucru asigura fidelizarea acesteia, precum si o oarecare garantie a faptului ca imbunatatirile aduse prin cooperare produsului vor fi mai bine primite in piata. Cand alegi aceasta metoda de dezvoltare impusti doi iepuri dintr-o lovitura: iti asiguri o piata de desfacere dar creezi si loialitate fata de acesta. Daca insa produsul tau nu este foarte competitiv, un blog construit in jurul sau se poate dovedi o investitie inutila.

In zona de servicii ai un spatiu de desfasurare mult mai mare fiindca ai libertatea de a oferi consultanta prin intermediul blogului. Poti vorbi despre cum este sa fii antreprenor in industria ta, poti analiza piata din perspectiva preturilor, a serviciilor, a mediului concurential etc., poti interactiona cu clientii si prospectii si poti descoperi in aceasta interactiune noi metode de imbunatatire a  propriilor servicii.

Investitii in blog: timp si energie

Un blog de companie nu trebuie tratat precum un blog personal. Frecventa de actualizare nu cere doua articole pe zi. Avand in vedere ca iti comunici businessul este evident ca nu vei avea atat de multe stiri si evenimente realmente importante de comunicat, ceea ce ma face sa cred ca si 1-2 update-uri pe saptamana sunt suficiente, mai multe putand fi chiar irelevante.

In principiu ar fi bine sa aloci saptamanal suficient timp pentru a scrie 2 articole, pentru promovarea acestora si urmarirea feedback-ului. Promovarea, atunci cand vorbim despre un blog de business, nu intra pe canalele clasice: va trebui sa scoti din maneca Twitter-ul, retelele sociale si relatia cu alti bloggeri.

Cum ajungi la audienta pe care ti-o doresti?

Ia in calcul de la inceput urmatorul factor: traficul de pe Google s-ar putea sa vina sau nu. Prea multa lume ia traficul din Google ca pe un drept natural cand el nu este deloc asa. Daca nu il incurajezi, prin tehnici de SEO (optimizare pentru motoarele de cautare) si continut relevant, o sa ajungi pe pagina 3- 4 (poate si mai departe) a rezultatelor din motoarele de cautare si acolo nu va ajunge mai nimeni sa te gaseasca.

De aceea, atunci cand incepi sa iti promovezi blogul, solutia este networking-ul. In blogosfera cel mai bun mod de promovare este relationship marketingul: eu vorbesc despre tine, tu vorbesti despre mine si asa se duce vestea despre amandoi.

Networking-ul este esential la inceput. Online, offline, important este sa fie.  Poti incepe cu networking offline: te duci la o conferinta unde ai grija sa dai mana cu 6-7 alti antreprenori si sa le lasi datele tale de contact. Nu te astepta sa ti le ceara cineva, fa tu primul pas. Apoi te duci pe blog-urile lor unde lasi comentarii, intri in discutii pe temele pe care ei le dezbat si ai grija de fiecare data sa lasi in urma ta un link atasat numelui. Apoi, in loc sa continui discutia pe blogul lor in zona de comentarii, o poti continua pe propriul blog, intr-un articol de tip follow-up, cu link catre postul original.

Si Twitter-ul, folosit corect si mai ales ca o unealta de comunicare, nu de link spam, se va dovedi un ajutor nepretuit in promovarea blog-ului tau. Ca sa fii luat in serios trebuie sa te implici cat mai mult in discutii cu oameni din aceeasi sfera de activitate cu a ta. Pui o intrebare, raspunzi la intrebarile altora, ii atragi pe altii sa raspunda la ale tale si incet-incet creezi valuri in jurul numelui/blog-ului tau.

Comunitate sau tehnica de SEO?

Blogul este o buna unealta de SEO. Si este o buna modalitate de a implica oamenii si de a-ti construi o comunitate. Dar secretul sta in capacitatea ta de a echilibra aceste doua directii interdependente.

Nu poti construi o comunitate fara suport, fara expunere. Daca vrei sa atragi o comunitate va trebui sa folosesti blogul pentru putin SEO. Interesul tau este gazduiesti blogul pe acelasi domeniu cu site-ul companiei tale si asta dintr-un motiv simplu: catre bloguri se emit mai multe linkuri, care duc la cresterea page rank-ului site-ului, ceea ce inseamna ca acesta va fi mai sus pozitionat in Google. Ceea ce inseamna ca site-ul tau va  avea mai mult public, mai multa expunere, si astfel vei avea posibilitatea de a-ti crea o comunitate.

Insa pentru asta trebuie sa incurajezi traficul din motoarele de cautare, prin SEO. Daca esti pe pagina 4 o sa poti vorbi pentru 10 de oameni, poate nici pentru ei. Daca esti pe pagina 1 vei putea vorbi pentru 12-13.000 de oameni, si mai multi in functie de cuvintele cheie. Si asta pentru ca numarul vizitatorilor potentiali scade exponential de la primele rezultate pana pe pagina 2: peste 90% dintre potentialii vizitatori se impart intre primele 3-4-5 link-uri, iar restul de vizitatori se cern pana la sfasitul primei pagini. Pe pagina 2 ajung de obicei doar cei care chiar nu au reusit sa gaseasca ceea ce cautau, desi tendinta celor mai multi oameni actunci cand nu reusesc sa gaseasca ceea ce cauta in prima pagina este sa schimbe termenii cautarii.

Content is king

In principiu pentru absolut orice subiect pe care te gandesti sa il abordezi exista interes. Mai mare sau mai mic. Iar daca e mai mic – atunci ai gasit o nisa pe care e mai usor sa o cuceresti. Insa atunci cand te decizi asupra subiectelor, tine minte urmatoarea regula de aur: continutul trebuie sa fie la jumatatea drumului dintre audienta si afacerea ta.

Trucul este sa gandesti cu mintea consumatorilor tai: proiectele tale si noile produse s-ar putea sa nu fie de mare interes pentru cititori, dar sunt un rau necesar- reprezinta acea parte de branding pentru care ai decis sa iti faci blog. Mult mai interesante sunt pentru cititori tutorialele, sfaturile, analizele de pieta si asa mai departe.

Trebuie sa fii foarte deschis la tot ce se intampla in jurul tau, la tot ce iti poate da o idee noua – orice discutie in tramvai, de la stiri, orice schimb de idei poate fi punctul de pornire al unui nou post.

Alex Cristache, co-fondatorul studioului de design QBKL Media, si-a petrecut 10 ani in industria online lucrand pentru companiile Twenty si Kondiment . In 2009 a lansat alaturi de Adrian Rafail QBKL Media, un studioce ofera servicii de design, consultanta si training in blogging si SEO. Cand nu lucreaza la proiectele acestuia scrie pe blogurile personale – AlexCristache.com si blogul de limba engleza Blogsessive.com care ofera sfaturi si unelte de blogging celor ce le cauta. Pentru mai multe sfaturi despre blogging-ul de business descarca Ghidul de corporate blogging, dedicat celor ce urmeaza sa creeze si administreze un blog de companie.